نعتذر عن العطل الذي حدث خلال الأسبوع الماضي، والذي كان خارجًا عن إرادتنا.
ونؤكد لكم أننا نعمل دائمًا على تقديم أفضل مستوى من الخدمة، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استقرار الخدمة ومنع تكرار هذه المشكلة مستقبلًا.
كما نود إبلاغكم بأنه سيتم تعويض جميع عملائنا المتضررين من هذا العطل تقديرًا لصبرهم وتفهمهم.
شكرًا لثقتكم ودعمكم المستمر.